מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 18-08-2025

האתר "Smart bi" (להלן: "האתר", "אנחנו", "שלנו") מכבד את פרטיות המשתמשים בו ופועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ובפרט תיקון 13 לחוק העוסק בשקיפות ושימוש הוגן במידע אישי.

מסמך זה נועד להסביר אילו נתונים נאספים מכם, כיצד אנו משתמשים בהם, למי נמסר המידע, מהן זכויותיכם, וכיצד תוכלו לממשן.

1. איזה מידע אישי אנו אוספים?

בעת שימושכם באתר ובשירותי ההדרכה בארגונים שלנו, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• פרטים מזהים: שם מלא, שם החברה.

• פרטי התקשרות: טלפון, כתובת דוא"ל.

• תוכן ההודעה

• מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, זמני שימוש באתר ודפים שנצפו.

• כל מידע אחר שתבחרו למסור באופן יזום (למשל טפסים, תגובות, פניות שירות).

אינכם מחויבים למסור כל מידע אישי על פי חוק. עם זאת, ייתכן שמסירת מידע מסוימת תהיה נדרשת לצורך קבלת שירותים מסוימים.

2. שימוש בקוקיז

האתר משתמש בקוקיז (Cookies) על מנת לשפר את חוויית המשתמש ולספק שירותים מותאמים אישית. קוקיז הם קבצי טקסט קטנים שנשלחים למחשב שלכם ומאוחסנים בו, ומאפשרים לאתר לזהות את המשתמש ולזכור את העדפותיו.

הקוקיז עשויים לשמש למטרות הבאות:

• לניהול סשן (Session): זיהוי משתמשים שנכנסו לאתר וניהול פעולתם באתר.

• שיפור חוויית הגלישה: התאמת תוכן האתר להעדפותיכם האישיות.

• אנליטיקה ושיפור האתר: ניתוח התנהגות המשתמשים באמצעות כלים כמו Google Analytics ו-Google Search Console.

• פרסום ושיווק: הצגת פרסומות מותאמות אישית באמצעות כלים כמו Remarketing.

אתם יכולים לשנות את הגדרות הדפדפן שלכם כדי למנוע את השימוש בקוקיז או למחוק קוקיז קיימים. עם זאת, חשוב לציין כי אם תבחרו לחסום קוקיז, ייתכן שתפספסו חלק מהפונקציות באתר או שתחוו חוויית משתמש פחות טובה.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שאנו אוספים משמש לצורך המטרות הבאות:

• מתן שירותי הדרכה בארגונים.

• שליחת עדכונים, הצעות או מידע שיווקי – בכפוף להסכמה.

• שיפור חוויית המשתמש באתר ובשירותים.

• שליחה והפנייה למידע אודות השירותים שלנו דרך מערכות אוטומציה.

• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

4. שיתוף מידע אישי

אנו נשתף מידע אישי רק באחד מהמקרים הבאים:

• עם ספקי שירות טכני המסייעים בהפעלת האתר והמערכות שלנו, כולל:

  • מערכות CRM ואוטומציה

  • Google Analytics לצורך ניתוח התנהגות המשתמשים.

  • Google Search Console לצורך אופטימיזציה של האתר.

  • Elementor לשיפור עיצוב האתר.

  • Remarketing – לצורך פרסום ממומן מחדש לגולשים.

• אם קיבלנו את הסכמתכם לכך.

• כאשר הדבר נדרש על פי דין, לרבות לפי דרישת רשויות מוסמכות.

• במקרה של מיזוג, מכירה או שינוי מבנה של החברה.

5. העברת מידע אל מחוץ לישראל

אם נעביר מידע אישי אל מחוץ לישראל, נעשה זאת רק למדינות אשר קבעה רשות הגנת הפרטיות כי רמת ההגנה בהן נאותה, או בכפוף להסכמה מתאימה.

6. אבטחת מידע

האתר נוקט באמצעים סבירים כדי לשמור על סודיות המידע האישי ולאבטחו מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או שינוי.

7. זכויותיכם על פי החוק

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות לעיין במידע – לבקש לדעת אם אנו מחזיקים מידע אישי עליכם ולעיין בו.

• זכות לתקן מידע – לבקש לתקן או לעדכן מידע שאינו מדויק, שלם או עדכני.

• זכות למחוק מידע – לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות חוקיות המחייבות שמירתו.

• זכות להתנגד לעיבוד מידע – בפרט לשימוש למטרות שיווק.

ניתן לפנות למימוש הזכויות בדוא"ל: [email protected]
או בכתובת: [כתובת פיזית של החברה, אם יש]

8. שינויים במדיניות

אנו שומרים את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות בהתאם לצורך או לשינויים בחקיקה. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: [email protected]
טלפון: 050-7664574